爱奇艺自动续费未告知致重复扣费

网友保保_cWr2mWpG 2026-02-16

处理中

从2024年11月 13日开通爱奇艺会员年卡服务至今，但*台并未告知且没有任何显示已自动续费会员月卡，导致14个月的重复扣费，每个月25元，总计350元。重复扣费的部分也未将该获得的会员权益给到，两头收费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 03:00:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 02:56:58

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100847228

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