UC浏览器会员自动续费未通知扣费

网友保保_NZPgrZRw 2026-02-16

处理中

未成年人开通，未成年人退款，此*台所有自动续费前五天我从未接到任何通知，未经过我同意直接自动扣费，侵犯消费者的知情权，并且我在扣费期间从未登陆过此软件，我要求把所有自动扣费的钱立刻退还给我，一共二十次自动普通续费，共不知情自动扣费金额398元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 03:40:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 03:38:03

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷未成年人充值收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100847292

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