12306候补退票成功未退款

网友保保_EbyncF9A 2026-02-16

已完结

我在12306*台使用中国银行信用卡候补了G2206列车车票，于2月15日申请退单成功，但未收到退款，诉求:尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-16 23:53:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 11:08:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 11:04:57

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100849460

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