中国移动套餐外高额扣费未告知
网友保保_hG1131p8
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我在使用157****7293号码期间，发现运营商存在套餐外多余扣费情况，套餐费用 18 ，总是有多余扣费，2025年2月到今天多扣60（只能查一年的，那其他时间的呢得多扣多少）。流量超出套餐你可以停用我的网络或者限速，而不是在不知情不同意的情况下，让我硬性使用高额的额外的流量费用，为什么没有经过我的同意让我去用你的流量，我希望我的流量用完了你给我断网就行了。一、客服说发过短信，他怎么就确定我收到这个短信呢并且看到这个短信了呢而且就一定同意使用高额的套外流量呢，我应该有消费知情权吧，。我的诉求是把2025年到现在套餐外的额外扣费全部退回并额外补偿（只能查到2025年2月）。还有查不到的呢，全国那么多人这得多扣多少费啊
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