京东物流邮件已到不配送且屡次失约
网友保保_04204d64
处理中
我于2026年2月10日在抖音商城购买的商品，2026年2月13日显示到达目的地并派送，时至今日商品仍未派送，已联系京东物流客服多次，每次都回复说有专员联系解决，物流信息显示一天拖一天，物流客服承诺已联系站点2026年2月15日务必派送，但现在已经是2026年2月15日23时56分，并没有人员联系我派送！我的诉求是处罚并赔偿！
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