得物*板外观划痕拒退全款

网友保保_mW1q0lWH 2026-02-16

处理中

*板收到查看外观有明显划痕，我不能接受正价买到瑕疵品，商家说激活了不支持退款，我这边必须要求退款，侵犯了我的消费者权益，可以按照已激活价格退款给我，不接受补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 15:52:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 15:52:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 15:42:56

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

2845元

投诉编号：

100851637

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