顺丰运输致衣服破损拒全额赔偿
网友保保_XV4aNeLq
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我于2026年1月24日发顺丰快递到得物*台。 2026年1月25日得物收到的物品有破损。 外包装被某种东西蹭到了外包装有明显黑色蹭印。 里面的衣服有破损被窜破孔造成我无法正常出得物*台。 随后我联系顺丰投诉赔偿。按顺丰要求也提交了衣服购买小票照片以及得物监控记录。 虽投诉时间是5日后但所提供的破损照片均为签收当天。 得物有记录时间。 顺丰仍已未保价为由只赔偿到2000元。昨天突然说无法赔付擅自给我结案了。 衣服的价值9245元现要求全额赔偿！ 根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿！保价是增值服务，不是免责金牌！根据民法典833条，运输方过失导致的货物损坏，应按实际损失赔偿。
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