携程民宿预订后协商退款被拒

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我要投诉携程*台,民宿预订,2026年2月16日预订的聚点蜡笔小新主题聚会套房,由于我有4个28寸行李,2个4岁小孩,2个60岁老人,发现住的房间需要楼梯上4楼,故跟房东协商退款,房东一开始说可以,我把所有东西都归还并拍视频以后,就离开了,又另外预订了酒店,后来房东又拒绝了退款,说要查房以后才能退款,但是过了16日24时以后*台会直接扣款,现在我又另外预订了房间,导致无法继续使用,涉嫌欺诈,现在又要扣我一晚的费用

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