中国移动无故扣取移动卡流量费

网友保保_iU1mPr98 2026-02-17

处理中

2026.2.17 我一直使用的都是我另外这张数据流量的卡的流流量，也没有允许切换蜂窝数据！！但是昨晚却显示说我那张移动卡的流量超用了30多m！！这明显就是乱扣费的现象！请给我一个合理的详细的解释，要不然就给我退！取消这笔费用的扣取！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 09:48:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 09:48:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-17 09:45:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

100854105

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