腾讯游戏抽卡保底机制不透明致多付费

网友保保_StKLrn6N 2026-02-17

处理中

我在网上看别人抽一个皮肤，只需要200多，但是我却花了800多，就是很奇怪，你们这个机制有问题吧？我抽那么久才出保底。你说差个几十就算了，差了那么多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 13:54:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 13:51:39

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

540元

投诉编号：

100854766

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