小红书商家失联不协商，*台推诿不处理

网友保保_My8a1mRw 2026-02-17

审核中

商家不回话给消费者服务发信息说让和商家协商，商家一直不协商

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 16:34:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 16:29:26

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100855241

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