未成年人未经同意充值856元要求退款
网友保保_9O1o6BJr
已完结
2026年2月14号10岁的未成年人没有经过家长同意，在微信里玩的小游戏全民*神边境王者上充值了几笔，加起来有856，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意的行为。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，已尝试与商家协商退款，商家拒绝退款，根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望*台督促商家在收到本投诉后2个工作日内完成全额退款856至原支付账户。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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