未成年人游戏充值退款被拒
小孩子在2025年5月及6月的时间里，拿爷爷的手机在全民*神王者游戏里充值，累计金额350元，6月我在游戏平台申请退款被拒绝，我的诉求是请求退款。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
孩子充值战神网络-全民*神游戏近4000元，要求退款并妥善处理
2025年6月15日，我突然发现我的卡里面出去了648元，当我查看的时候，发现自从6月4号到6月14号几几天的时间，从我的微信春2《春夜喜雨》里面将近4000元钱充值了全民边境*神王者游戏，拷问得知是我家孩子放学时间和早读时间进行了充值，给我家孩子造成了心里负担，给我家庭造成了经济负担，他还是未成年人，希望得到妥当处理，跪谢！
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乱收费、账号纠纷、退款纠纷
处理中
未成年游戏充值拒绝退款全民*神边境王者
未成年小孩2025年6月15日早晨8：37分有一充值128元，8：08分游戏充值128元，8：02分游戏充值198元。未成年小孩游戏充值，跟开发者沟通拒绝退款。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
孩子玩全民*神游戏未经同意扣款4336元要求退款
我家孩子在微信小程序玩全民*神边境王者，从5月31日到现在仅仅半个月时间游戏就扣款了4336元，该游戏未实名认证，扣款没有信息提醒，导致我完全不知情，知道我用钱时才发现银行卡里少了4000多元，我所以我要求全额退款，因为孩子才10周岁，还未成年
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
未成年人未经同意充值全民*神边境王者要求退款
您好，发现未成年人在，2025年6月1日到6月8日及2025年5月30日，未经监护人同意，通过微信支付充值了共1009元用于购买全民*神边境王者中的代币。孩子十周岁，属于限制民事行为能力人，该笔消费无效，申请全额退请协助处理
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交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
全民*神边境王者未成年人充值3.7万申请退款被拒
我家还在在2025年3月中旬到6月初，以查找学习资料的理由，偷偷拿我和他爸爸的手机玩游戏，未经过我们的同意，在游戏里面充值了靠近****元，我要求未成年人退款，商家拒绝退款，在打了12315的消费者服务热线后，商家要我们提供身份证等信息，提交完后，依旧拿一些不成立的理由拒绝退款，找游戏客服协商，结果也是一直不肯正面回答我的问题，一直拒绝退款。并且我家孩子是在微信小程序里玩的这款游戏，压根连实名认证都没有，客服跟我说只要是微信实名验证了，游戏就验证了，那么他们这个游戏怎么防止小孩沉迷该游戏，一名小学生不拿父母手机玩游戏，难道应该有自己的手机么，他却不做回答。我希望消费保的平台能够帮助我处理这件事。
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游戏设定问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人在全民*神边境王者游戏中未经同意充值要求退款
家里有两个未成年孩子，在大人不知情的情况下，在微信的小程序游戏叫全民边境王者的游戏里面购买了一万多的点券。因为两个孩子都是未成年，所以希望平台能够帮忙沟通处理一下这个退款。我们的情况是这样子的，未成年陈思宇十岁，从2025年4月3号到5月31号。在自己的微信小程序里面的一个叫全民*神边境王者的游戏里，在大人不知情的情况下充值了5744元的点券。还有一个未成年的孩子陈俊宇13岁，也是从2025年4月3号到2025年5月31号，在自己的微信小程序里面的一个全民*神边境王者的游戏里面在大人不知情的情况下充值了4796元点券大人发现的时候，第一时间找对方的客服处理。但是对方说只同意退1149块钱，加上959元，我们肯定是没有办法接受的。根据民典法相关规定，未成年人这类大而未经家长同意的消费应作无效处理。希望游戏运营方理应全额退款。希望希望平台为消费者提供帮助，期待问题能妥善解决，进行申诉。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年充值全民*神边境王者要求退款
孩子还还没有满七岁。他充值了游戏卡全民*神边境王者。262到现在还没有退款。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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全民*神边境王者未成年人充值要求退款未回复
我家孩子还没有满七岁，那游戏卡262块。要求退款到现在还没有回复。
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
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全民*神边境王者未成年人充值262元申请退款无果
我家孩子才6岁，在家长不知道的情况下，孩子把手机拿到冲了262元，以提交退款申请，游戏工司到现在还没有退款，
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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