淘票票与万象影院推诿拒退电影票
网友保保_jQDJfTaZ
我在2026年2月16日在淘票票*台购买了2月20日放映的万象电影中心（万象前海店）惊蛰无声国语2D14:50～16:34，8号杜比全景声HALO巨幕厅9排21座的电影票。目前万象电影中心在已经同意退票的情况下，拒绝给其他买错场次的消费者退款退票，淘票票*台声称电影院同意就可以申请退款，万象电影中心称钱款都在淘票票*台上他们无法操作退款淘票票同意退款就可以退款，两方互相推责，拒绝给消费者退款。 我从2月16日17:30起就给电影院打电话沟通协商，该电影院一直拒接，拒绝沟通，并且一开始说片方要求不能退款，后面改话术说公司要求不能退款，不管哪种理由都侵犯了我作为消费者的合法权益。 直到现在2月17日17:30，我仍旧未打通该影院联系电话，有消费者在线下和影院协商，影院也是推责不处理。 该影院严重侵犯了我作为消费者的合法权益，在我未进行观影，并且*票时界面显示可以退票改签的情况下拒绝退款，单方面规定“不支持退”是排除消费者主要权利的霸王条款！根据《消费者权益保护法》第二十六条，这种对消费者不公*、不合理的规定是无效的！ 这张票在完全未使用、未核销、未入场，不影响影院二次销售的情况下，影院和售票*台互相推责，侵犯消费者的权益，我非常痛苦！ 我的诉求就是要求淘票票和万象电影中心（万象前海店）处理我的退票申请！
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