云鲸扫地机器人屡次返厂不解决
网友保保_da1d5c29
已完结
同样的问题 一直返厂处理 态度敷衍不解决问题
投诉进度
企业完结
处理结果
关于10*****58投诉，我司核实相关情况如下，投诉人于商家提交订单，投诉人于2026-2-17反馈问题，商家致电多次无法联系上用户，商家依据售后*可提供返厂维修方案，如有疑问后续可通过原购买渠道或客服热线40******30进线咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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