云鲸扫地机器人维修乱收费投诉
网友保保_UZiOTbDl
已完结
我在2024年3月5日在京东购买了一台云鲸j4扫地机器人，*台显示两年内免费维修，且在跟*台客服沟通时对方称无需支付额外费用，于2026年12月23日寄过去维修，现在对方让我支付930元维修费，称是机器人进水不在免费维修范围内，我们家里每天干干净净的不存在进水问题，就算进水也是机器问题导致，而且明细里还有运费维修费等各种费用，明显就是乱收费，给客服反馈也未提供任何解决方案，目前仍然需要我支付930维修费用，我的诉求就是按照*台规定质保期内免费维修，不支付任何费用
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