云鲸官方旗舰店虚假宣传及价保问题

网友保保_W6BZicur

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本人双十一买洗地机,发货后今天发现页面宣传2240元,遂把产品退回重新下单购买,发现其2240价格是虚假宣传,根本不是这个价格,重新下单还比我原来高出几块,要求京东处理商家,维护消费者权益

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商家联系了我,他不承认价格欺骗虚假宣传,说我没有提交订单付款凭证,没有订单号无法处理。问题是正常人到下单页面发现价格对不上肯定不会付款吧,提出这么不合逻辑常理的说法确定不是搞笑?已经有下单信息还不够说明问题,非要我提交订单付款?
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