QQ音乐年度盛典门票强制改期拒退票

网友保保_INlCteWE 2026-02-18

处理中

我于2026年2月10日在 QQ音乐App 购买了年度盛典门票，购买时该活动面向大众开放，无需会员资格。购票后，系统自动将活动日期跳转至2月29日，与我预期不符。我明确表示不需要29日的活动，要求全额退票，但QQ音乐客服以“特殊产品”为由拒绝退款，该行为属于霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 04:03:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 04:02:26

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100856799

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