小米Redmi Buds 6耳机虚假宣传误导购买

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1月3日 在美团*台购买redmibuds6耳机 首图未说明相同型号不同版本之间的差异 差异部分在耳机头一个是入耳一个是半入耳 误导购买不正确的商品 在拆封后并未激活没有破坏商品完整性 拆掉的是产品包装 以此为由拒绝退款 后多*台投诉反馈商家都拒绝退货退款根据相关法规消费者权益保护法第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理 由 客服多次以无法提供他们规定的法律依据为由拒绝退货退款 之后更是不做任何回应

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