三星官翻旗舰店维修后屏幕问题反复
网友保保_WQnFWdfQ
处理中
抖音三星官翻旗舰店，购买三星24u，买后发现屏幕有问题，发给该公司7D维修，该公司给更换屏幕，前期新屏幕膜出现问题，就把手机膜撕掉，结果发现之前维修过的屏幕，又出现之前的问题。又将手机给7d维修寄回，这次他们说是人为因素导致，对此我对该解释不认可，同样的位置，手机没有过磕碰。他说就是疏油层损坏。现申请彻底检查问题，处理手机问题，如果不处理我将拨打12315热线进行维权。第一个图片为第一次维修时的照片，第二张为前两天出现的问题。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
