去哪儿诱导重复下单且退改处理超时

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在“去哪儿旅行”APP下单预订清远长隆长颈鹿城堡酒店2月20日2间房,因选错房型,取消订单并备注要改大床房,后*台客服热线主动致电,称与酒店沟通,可通过原手机号码、原订房人信息,重新下单一个新订单后,可取消原订单,并承诺在1小时以内处理完成,但截至目前,致电*台客户热线,咨询原订单处理结果时,被告知只能24小时跟进处理,无法保障处理时效,涉嫌诱导重复消费

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