去哪儿网机票价格大幅波动未退差价

网友保保_p131QGaL 2026-02-18

已完结

我是2026年1月28购买的去哪网海南航空的机票，2月14日起飞HU7398次航班，杭州萧山飞深圳宝安，定票够发现机票大幅降价，我买的时候679后来变成370多，诉求就是退差价，或者等额现金抵用券

投诉进度

企业完结

2026-02-19 08:45:32

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-02-18 23:30:33

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 22:37:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 22:37:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 22:31:22

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

679元

投诉编号：

100859646

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