酷狗音乐未经同意自动扣款且退款不合理

网友保保_f6ZiIVKh 2026-02-18

处理中

在不知情的情况下自动扣款180元，线上申请退款遭拒，只给我退款30元，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 22:38:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 22:34:56

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100859660

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