12306改签退票均收费涉嫌霸王条款

网友保保_HiAr7OLk 2026-02-19

处理中

明明可以啥事也没有改签也要收费退票也要收费好坑人害我退票本来可以改签的真的没听说改签也要收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 00:44:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 00:40:26

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100859977

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