12306候补票退款未到账

网友保保_tFPGAYrr 2026-02-19

处理中

买了两张一趟列车的候补票第一个在携程候补的退款已经到账了第二个订单在12306的显示退款但是钱一直不到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 01:18:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 01:14:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100860026

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