QQ音乐擅自改期不退票

网友保保_J9DRZrrG 2026-02-19

处理中

我在3月10号在QQ音乐上买巅峰之夜的门票，买到是3月28号的，但是没有经过我的同意，因为3月28号的门票没有了，他直接给我跳转了29号的，现在不给退票，不给退钱，普通人的钱也是钱，凭什么是*台的问题让我们来承担，我的诉求是希望*台取消我29号的订单并全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 08:56:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 08:54:40

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100860336

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