哔哩哔哩*台诱导支付656元拒不退款

网友保保_UZLvAQzS 2026-02-19

处理中

2026年2月18日晚上22:59分，通过微商相册客服说需要我支付656元证明我的是否有能力承担责任并承诺后续会退回，然后通过他发的链接购买（三国：谋定天下_bili_一箱玉石×2）服务，之后找他退回资金的时候他说银行卡账户冻结无法退回。希望退回656元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 12:44:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 12:44:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 12:43:28

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

656元

投诉编号：

100861020

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