高德地图订房不退违约金后款项

网友保保_A3x25DsA 2026-02-19

处理中

2026年2月19日在高德地图上订的大理赫思海景别院间双人床不给退款，商家同意扣除百分之三十的违约金，本人也同意，但是高德地图和飞猪旅行处理不好，不给退款。

投诉进度

企业跟进

2026-02-19 14:39:41

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 13:57:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 13:57:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 13:52:56

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

431元

投诉编号：

100861226

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