去哪儿*台拒退澳门酒店订单
网友保保_15RfdacJ
处理中
我要投诉去哪儿*台，我于2026年2月22日预定项目澳门十六浦索菲特大酒店高级双床房，因港澳通行证过期问题无法入境无法入住。已与酒店沟通过，酒店同意退房退款。但是*台以酒店不同意为由拒绝退款。去哪儿*台一是虚假回复，二是霸王条款。与此同时我于另一*台预定的同样的酒店已完成退费，并不存在无法协商退费的情况。去哪儿*台严重侵犯消费者合法权益。请求消费保协助处理全额退费。
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