QQ音乐无提示扣款且拒退费
网友保保_YtTG2mgT
处理中
没有任何提示就给我扣款 咨询他们也答非所问 在官方申请两次都不给我退款
投诉进度
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补充内容
您好，我要投诉QQ音乐在未进行任何有效提示的情况下，自动续费了20元会员费用。根据《消费者权益保护法》，经营者在提供自动续费服务前，应明确告知消费者并获得确认。我已在消费保平台提交投诉（编号：100861328），请贵方尽快核实并完成退款，否则我将保留进一步维权的权利。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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而且未使用自动扣费权益也不给我退款
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