京东快递延误拒收且服务态度恶劣

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京东快递于2.14号发出,2月16号至2月17号包裹无物流更新 购买的是糕点 糕点有保质期时效 派送还需要催促 恶意不派送还恶意拒收 投诉反馈客服多次催促才再次配送2.17号下午还没有配送已要求客服赔偿随后没多久又安排派送 派送态度差 摔门等多种行为,客服回访争对该问题表示正常 ,把责任推卸收件人以及发件人方,声称发件人就是选的慢的快递,16-17日无物流更新也是找客服反馈才处理,如果不反馈是不是就不处理? 态度恶劣不处理问题反而推卸责任给其他方

用户补充投诉
补充内容
回访电话对于恶意拒收行为 延误配送 24小时无物流更新记录问题拒不回复 要求我出包裹图片? 我不提供则不予处理? 这就是京东服务?
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