珀莱雅直播间虚假宣传致过敏,退货不退款

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因产品过敏发小样退货退款 预约上门取件快递员弄丢让买家取消退货找到再申请 后有报警处理找到少部分产品并进行退货 这个是快递员弄丢并未买家。商品收到后卖家让买家负责 不退款 。珀莱雅直播间虚假宣传广告 敏感肌可使用但是有刺激性添加剂而过敏毁脸(取消上门取件是看不到快递公司或快递员商家一直要求让我联系快递员 但是取消后没有消息 我上哪儿联系?凭什么快递员的责任我来承担)直播间虚假宣传 护肤品全是50-60ml的小样,产品里有不明液体 虚假宣传 *人 全是小样 ,使用后严重过敏在直播间有提前询问是否适合敏感肌 商家肯定可以

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