抖音珀莱雅水乳使用后过敏，商家拒退换影响二次销售
网友保保_c8da73e7
已完结
我在抖音珀莱雅买了一套水乳 用完之后脸红肿过敏 平台也同意退款了 可是商家说我拆封了影响他们二次销售了 不同意退款 我请问呢 我不用我怎么知道过不过敏 商家为了她的利益 就不顾买家的死活呗 过敏了说我脸的问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
