珀莱雅直播间虚假宣传致过敏，退货不退款
因产品过敏发小样退货退款 预约上门取件快递员弄丢让买家取消退货找到再申请 后有报警处理找到少部分产品并进行退货 这个是快递员弄丢并未买家。商品收到后卖家让买家负责 不退款 。珀莱雅直播间虚假宣传广告 敏感肌可使用但是有刺激性添加剂而过敏毁脸（取消上门取件是看不到快递公司或快递员商家一直要求让我联系快递员 但是取消后没有消息 我上哪儿联系？凭什么快递员的责任我来承担）直播间虚假宣传 护肤品全是50-60ml的小样，产品里有不明液体 虚假宣传 *人 全是小样 ，使用后严重过敏在直播间有提前询问是否适合敏感肌 商家肯定可以
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
抖音珀莱雅旗舰店售出致敏水乳致烂脸
我在2026年1月26在抖音下单了珀莱雅双抗水乳，用了之后开始长痘烂脸，联系商家商家不处理，损害了我的权益，我要求赔偿600费用
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态度差/不处理
已完结
抖音商城购物退差价遭拒
本人于11.30号在抖音珀莱雅官方旗舰店购买了商品，实付价格是468元，当时直播有提及价格不会超过双十二的价格。结果在12.5号因为双十二活动原因有优惠券，实付价格就变成了408。有60元的差价。多次联系*台处理，*台给出的答复就是商家告知有*台优惠券所以不退差价。*台专员答复是双十二活动商品肯定会有降价的，所以不退差价。那么请问作为*台来说退差价的意义是什么？诉求：退差价
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
抖音珀莱雅少发货未补发
11.7日收到货后发现少一瓶联系客服说是补发，11.13仍未收到补发单号，再次找客服,告知未补不了，当日申请抖音客服介入，承诺退款72元，提供相关证明后抖音客服两次联系说是商家提供证明告知未少发，不能退款也不能补发，商家提供的信息跟我收到的货物数量不一致
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虚假发货、态度差/不处理、少发货
已完结
珀莱雅赠品漏发且客服泄露隐私
本人于2025.11.11签收了下单了两套的珀莱雅护肤品套装，结果到货后少两套小样，客服回复后表示明白，但是本人对商家这种宣传刻意将有些字眼写小注明，标识不清而感到差评。客服直接私下致电给本人问怎么回事，但是根本没有解决问题，而且泄露隐私，只为了要客户回复说满意。
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霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
投诉抖音珀莱雅官方旗舰店商品过敏维权遭拒
10月1日从抖音*台珀莱雅官方旗舰店购买珀莱雅红宝石化妆品使用一两次后出现过敏反应，联系商家后商家说停几天再试一下，结果停了三天又试用了一次之后出现严重过敏现象，商家要求我退款退货，我于10月19日将其退回，10月19日开始脸部过敏反应加剧，皮肤红肿巨痒刺痛，联系商家要求赔偿，商家一直不予给予解决方案，各种理由搪塞推诿，于是我联系抖音*台出面协商处理，结果抖音*台站在商家的角度，只给我协商医药费，其他费用一概不管！他们让我上传我购买的药品实物照片，我按他们的要求全部上传，从10月20日开始至今，脸部红肿严重，严重影响了我的正常生活与工作，脸部刺痒红肿，导致我出不了门，只能请假在家，我向商家索求医药费、误工费、精神损失费、后期治疗费，截止今天为止我医药费已经花费515元！误工费：请假5天，一天200元，一共1000元，后期皮肤修复护理又得花钱，现申请他们给我赔偿2000元，珀莱雅官方旗舰店只给我补偿61.19元，和抖音商城*台且抖音给我打电话说给我一张300元优惠券，我予以拒绝！
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虚假发货、态度差/不处理
已完结
投诉抖音商城珀莱雅官方旗舰店漏发商品且商家拒处理
我于2025年10月10号在抖音品台珀莱雅官方旗舰店购买了商品 商家漏发了一套水乳中样 一个面霜小样 我发现后立马联系了商家 商家也同意补发 后来翻脸不认人 等我投诉后才说给我补发到*，还是承认漏发 所以我现在拒绝补发 直接收部分退款 但是商家和*台串通一气 直接给我安排补发
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态度差/不处理、漏发赠品、少发货
已完结
抖音珀莱雅漏发面霜且服务态度差
收到快递，漏发了25G面霜，有开箱视频和照片.
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态度差/不处理、少发货
已完结
投诉抖音珀莱雅官方旗舰店货不对版
珀莱雅红宝石面霜使用了一个多月导致皮肤发黑发黄，联系客服要求退回剩下的产品并且全额退款，客服不同意只同意退回部分款。并且客服说这样使用过程中有的人肤质不一样会出现的正常情况，还让我坚持使用，该产品在售卖过程中并没有任何文字或者售后客服如实告知我们消费者会出现这种情况，所以存在隐瞒欺诈，现在要求严肃处理
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
抖音直播间购买商品漏发问题
我是在8月2号在抖音*台与辉同行直播间购买的珀莱雅水动力套盒。订单编号69***************34。8月5日本人收到快递，收到后第一时间开箱验货，发现赠品完好，但是套盒里少一件商品。第一时间给商家反馈信息，商家说没有少发，还发了仓库出库时的称重图片。可是我确实没有收到，我也不会因为一件商品私自留下。
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响应时间长、态度差/不处理
已完结
