抖音珀莱雅虚假宣传欺诈消费者纠纷

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我于2025年4月8日在珀莱雅官方旗舰店直播中购买活动商品一套,平台直播活动,主播表示买一套送三套水乳,并未表明是三套中样(有直播录屏),并用正装的价格引导消费者,送的是正装,导致消费者上当受*,欺诈消费者,和商家协商无果,要求平台合理合法处理。我的诉求要么给我退中样差价,要么我把中样退了,她们给我补三套正装

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后续又在抖音上看见达人在卖货,一样的是拍下官旗发货,水乳霜主播带货,396+269=663,我买的759-663=96,不理解为什么在官旗直接买就被店家纯纯割韭菜,客户一而再让我马上退然后去达人店里买,这是解决事情的态度?我昨天才买,今天才收到,就少了96
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