京东快递物品破损且赔偿不合理

网友保保_05Ju74LE 2026-02-19

处理中

于2026年2月5日京东快递寄出，现物品出现破损问题。在此对京东方的赔偿服务不合理进行投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 18:47:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 18:47:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 18:43:41

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

60000元

投诉编号：

100862173

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