抖音商城退货已签收却拒退款
网友保保_MhjblaIZ
已完结
本人2026年1月19日在抖音*台荣姐大码妈妈装2店下单一件女装棉服，收货时间已记不清，收货当晚即发现尺码不合适并快递寄回商家。商家收货后反馈收到一件裤子不是售卖的棉服。联系本人以为是诈*电话未理会。后反馈*台，同意继续让快递寄回商家，并且物流显示商家已于2月13日收到衣服。现抖音*台仍然催促消费者偿还*台垫付的退款。由于棉服已长时间不在身边，不知道现在状态如何，怕退款后*台再不予处理。目前状态是物财两空。现投诉要求*台立即关闭追加付款。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
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