去哪儿*台虚假显示订单致无房入住

网友保保_bh9e40Ht

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我要投诉去哪儿*台,我在2025年12月预定了2月19-21日的大理酒店,当我当天入住时酒店说没有查询到我的订单,我和酒店核实了*台的订单,确定了是*台的原因没有帮我预定成功酒店,但是*台界面却显示酒店预定成功,入住前一晚我也通过*台给酒店打电话但是打不通,第二天出发的旅途我也向*台提出想和酒店进行沟通但是*台没有解决我的问题,等我到酒店却被告知没有我订购的房间,*台给出的解决方式只是让我找相应价格的酒店进行入住,但是春节期间根本就没有同等价位的酒店,我只有另外花高等价格订购了其他酒店,我要求*台退一赔三!!

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