天猫超市订单商品丢失且拒处理
网友保保_MVdHDmjg
已完结
2-11下单，2-12发货预计2-13收货。2-19依然未收到。说弄丢了，也不给协商解决。只让我自己退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款,赔偿
用户补充投诉
补充内容
不协商，只有短信通知。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
