东方福利网拒退未取电影票涉嫌霸王条款
网友保保_U2LJqqRm
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本人于2026.2.17-15点51分在东方福利网*台购买了电影票，订单号为：11***********************07。该订单对应的电影尚未开场，本人也尚未取票。因个人行程变动，我于向*台申请退票，但*台以“24小时内不支持退票”为由，单方面拒绝了我的退票申请。 我认为该条款属于不合理的格式条款，限制了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式作出排除或限制消费者权利的不公*规定。同时，中国电影发行放映协会2018年发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》也明确要求，各*台应完善退改签*，不得单方面设置不合理限制。 现提出以下诉求： 1. 要求东方福利网立即为本人办理该订单的退票手续； 2. 要求东方福利网整改其不合理的退票条款，明确告知消费者退票规则和时限，保障消费者的合法权益。
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