携程普陀山门票预订失败却扣款，客服处理不当

网友保保_rbn40pgn 2026-02-20

审核中

我要投诉携程旅游*台预定项目普陀山风景区门票+吉祥香+朱家尖至普陀山进出岛往返常规客船船票双人问题：客服态度有问题传达有问题耽误我出行时间预定不到为什么要先收钱诉求：道歉赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 00:21:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 00:16:45

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿快速处理

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

100862989

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