携程酒店图文不符且强制50%退款

网友保保_FnJ9TW4h 2026-02-19

已完结

我在携程上订了一个酒店然后我们去了以后跟图片不符合我们两个女生害怕找商家商家同意退房了然后叫在携程上退然后携程说只能退款百分之50我说那不退款也可以我们去入住然后她说不能入住了只能退款百分之50这个我不能接受要不退款要不叫我入住现在又不让住又只能退款百分之五0

投诉进度

用户评价

2026-02-19 17:24:46

用户申请完结

2026-02-19 17:24:38

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 16:48:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 16:42:27

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

116元

投诉编号：

100861796

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程港珠澳大桥游因封桥未及时通知致行程取消