投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_OHJx9Lwz 2026-02-20

处理中

2026年1月17日，我在不知情的情况下被酷狗音乐自动续费扣费，我没有主动确认续费，*台也没有提前提醒。我在2026年2月查看账单时才发现这笔扣费，现已关闭自动续费，申请退还本次扣费费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 07:41:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 07:38:08

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100863344

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