酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_DQIZmPR2 2026-02-20

处理中

我明明没按这个续费他莫名其妙交这个钱。这是我第一这是我第一个月续费我压根就没有续费过莫名其妙动了这是我第1个月续费，我压根就没有续费过，莫名其妙动了我的财产，我已申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 08:24:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 08:20:37

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100863389

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