申通快递2026年2月9日快件丢失未处理

网友保保_p9LFsVNi 2026-02-20

处理中

2026年2月9日快件丢失，一直在踢皮球，*我说在调查，安排专人处理，实则一直没有积极处理，时至今日未给我丢件证明，导致商家无法给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 09:59:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 09:59:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 09:55:16

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

27.63元

投诉编号：

100863642

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