顺丰速运大年初一配送延误致海鲜损坏

网友保保_t3Yplz6U 2026-02-20

处理中

购买的商品，大年初一要配送，打电话问快递员，快递员告知下午4点多送，我告知需要中午吃饭用的海鲜，他说送不过来，我表示我去取，也不行，下午5点给我送过来，腿都是断的

投诉进度

企业跟进

2026-02-20 11:42:54

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 11:16:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 11:16:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 11:10:04

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误邮件已到不配送商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

137元

投诉编号：

100863913

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