长龙航空退票霸王条款及客服处理不当
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投诉长龙航空机票霸王退该条款，我是乘客【李文婷】，订单号【20********83】，两张机票，航班号【GJ8859】，起飞日期【2026年02月23日】。我于【2026年2月20日 1:00后】申请退票，此时距离起飞尚有【72】小时，我的舱位是【经济舱】。 由于个人误定目的地，需要重新退票，且也查询其他航空公司误订可免费退票，根据长龙航空公示的《客票退改签规定》，仅因为错过所谓2小时内退才免费规定，本人需要付两张机票三分二费用手续费，极度不合理，依据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》，销售代理不得擅自更改航司退改签标，且其他航空公司无此规定，我现在正式提出合理诉求：需要全额退款，不收取额外手续费。客服沟通态度恶略，长龙航空严重损害消费者权益，通过设置霸王退改签费用比例非法赚取消费者费用，远超民航局退该比例上限，售后态度差，避雷，无良企业。长龙线上投诉渠道形同虚设，无法进行任何有效沟通。浙江黑心企业
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