民途出行强制不退款涉嫌霸王条款

网友保保_lyDlb1wO 2026-02-20

处理中

本人未上车，询问客服能否退款，客服称不能。强制不退款的行为属于格式条款，霸王条款，严重影响消费者正常权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 11:25:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 11:22:36

投诉信息

民途出行

投诉问题：

霸王条款申请退款不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100863978

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