小米红米*板虚假宣传致游戏卡顿拒退
网友保保_CwbKBnA7
处理中
2026年2月20日上午11点左右我前往福建省三明市三元区青年路口店的小米之家购买了一台红米*板2 我问工作人员这款*板打游戏会不会卡他说不会 随后我买下回家打游戏发现非常的卡顿我就问线上询问工作人员他说不会卡 叫我拿去福建省三明市三元区永嘉天地店进行检测 我拿去那边检测 结果那边的工作人员告诉我 这款*板不适合打游戏 *板的处理器他都没见过 我现在要求退款退货 小米工作人员不予退款退货
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
