携程擅自退票致行程受影响

网友保保_NCvoChVN 2026-02-20

已完结

我要投诉携程*台，擅自将我已购买的船票退票，让我重新购买，但我重买时余票不足，导致我的行程严重受影响，且多次和客服沟通未果，无人解决。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-20 16:48:59

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 16:24:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 16:18:52

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1068元

投诉编号：

100865107

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